Paiement sécurisé

Paiement sécurisé

Visa / Mastercard / Paypal

VISA et MasterCard ont développé un système pour effectuer des achats en ligne sécurisés. Le système de paiement sécurisé e-commerce oblige l'émetteur de la carte (banque, caisse d'épargne ou autre entité) à identifier le titulaire de la carte avant d'autoriser le paiement via Internet.

Mixje.com est enregistré avec ce protocole de sécurité et par conséquent, une fois que tous les produits à acheter ont été sélectionnés et que toutes les autres données ultérieures ont été introduites pertinentes pour ledit achat, une fenêtre qui se connecte à l'entité bancaire s'ouvre et demande l'identification.

Les données de votre carte de débit ou de crédit et votre mot de passe sont protégés par le système de sécurité (via protocole SSL avec connexion https) dès leur saisie et ne seront à aucun moment communiqués à notre société.

Une fois que la banque a vérifié l'identification, mixje.com recevra la confirmation que le titulaire de la carte a effectué la transaction de manière satisfaisante et terminera la commande. Si l'identification de la carte n'est pas correctement complétée, l'entité bancaire en informe mixje.com et la commande est annulée sans aucun frais sur votre carte.

Qu'est-ce que 3-D Secure?

3-D Secure est un service de sécurité qui protège contre l'utilisation non autorisée de votre MasterCard ou VISA. Il s'agit d'un système simple étant donné qu'il n'est pas nécessaire d'obtenir une nouvelle carte de débit ou de crédit, ni de télécharger des applications informatiques supplémentaires, ni de payer de frais supplémentaires. «MasterCard SecureCode» ou «Verified by VISA» exécutent des étapes supplémentaires d'authentification afin de protéger votre compte contre les utilisateurs Internet non autorisés. Si vous souhaitez en savoir plus sur le système de paiement 3-D Secure, cliquez sur MasterCard SecureCode ou Vérifié par VISA.

Paiement via PayPal

Le paiement peut également être effectué via PayPal. Pour être redirigé vers PayPal une fois votre commande terminée, vous devez simplement sélectionner PayPal comme mode de paiement.

Si vous êtes un client PayPal, vous pouvez confirmer le paiement en introduisant vos données d'utilisateur sur le site PayPal. Si vous êtes un nouvel utilisateur, vous pouvez commencer votre session en tant qu'invité ou ouvrir un compte PayPal pour terminer le paiement.

Votre commande sera expédiée une fois le paiement reçu. Normalement, les paiements via PayPal sont effectués en quelques minutes.

Si le paiement est effectué via PayPal, vous recevrez toujours une confirmation de votre commande. Gardez à l'esprit que des erreurs peuvent survenir lors du traitement de votre commande sur le site Web de PayPal.

Si vous souhaitez retourner des articles, le montant sera retourné sur votre compte PayPal. Vous pourrez alors décider si vous souhaitez utiliser ce crédit directement via PayPal ou si vous préférez le faire transférer sur votre compte bancaire. Ces options peuvent être gérées via votre compte PayPal

Protection de l'acheteur Paypal

Si un article éligible que vous avez acheté en ligne n'arrive pas ou ne correspond pas à la description du vendeur, la protection des acheteurs de PayPal peut vous rembourser le montant total de l'article plus les frais de port. La protection de l'acheteur peut couvrir vos achats en ligne éligibles, sur eBay ou sur tout autre site Web, lorsque vous utilisez PayPal. Il vous couvre également lorsque vous effectuez un paiement sur le site Web de PayPal. Des conditions s'appliquent.

Pour plus d'informations sur les conditions spécifiques de la protection de l'acheteur qui vous concernent, consultez notre accord d'utilisation.

Qu'est-ce qui est couvert?

Achat de la plupart des biens qui peuvent être publiés et qui ne violent pas les politiques de PayPal. Voici quelques exemples de situations où un article ne correspond pas à la description du vendeur: Vous avez acheté un livre et obtenu un DVD, vous avez acheté un nouvel article mais vous avez obtenu quelque chose qui a été utilisé, vous avez acheté 3 articles mais vous n'en avez obtenu que 2, l'article a été endommagé lors de la livraison, il manque des pièces majeures à l'article (que le vendeur n'a pas divulgué), ou vous avez acheté une marque authentique mais vous en avez obtenu un faux à la place.

Qu'est-ce qui n'est pas couvert?

Des articles tels que des biens immobiliers, des véhicules motorisés (de tout type), des articles sur mesure, des machines industrielles (pour la fabrication), des cartes prépayées ou des cartes-cadeaux, tout ce que vous achetez en personne ou des articles qui enfreignent les politiques de PayPal. Vous devez ouvrir un litige dans les 180 jours ou vous ne serez pas couvert.

Conditions générales d'Utilisation

Des litiges peuvent être ouverts pour certains biens corporels et immatériels

Le coût total de l'article doit être couvert en un seul paiement

L'acheteur peut ouvrir un litige dans les 180 jours suivant la date à laquelle le paiement a été effectué

Si l'acheteur et le vendeur ne parviennent pas à un accord mutuel, le litige peut être transformé en réclamation dans les 20 jours suivant l'ouverture du litige

Les acheteurs ne peuvent pas ouvrir plusieurs litiges pour le même paiement

Remboursements

Si un article n'arrive pas ou ne correspond pas à la description et que votre paiement est éligible, nous vous rembourserons le coût total des achats éligibles payés, y compris les frais d'expédition.

Nous sommes là pour vous

Obtenez notre assistance complète pour les transactions non autorisées, les réclamations ou tout autre problème que vous pourriez avoir. Contactez simplement notre service client Paypal.